우리는 때때로 고객들을 무시하고 뭔가 혁신적이고 혁명적인 것을 해야 하지만, 또 어떤 경우에는 고객을 회사의 일부로 간주하고 그들을 가치 창출 과정에 포함시켜야 한다. -첼 A. 노오스토롬 민주주의는 단순히 국민에 의해, 국민을 위해, 국민의 곤봉으로 때리기를 의미한다. -오스카 와일드 오늘의 영단어 - noxious : 유해한, 유독한, 정신적으로 불건전한오늘의 영단어 - on behalf of : --을 대신하여오늘의 영단어 - dissolve : 녹이다, 용해시키다, 해산하다: 녹다, 분리하다순결을 버려야만 세련된 사람이 되는 것은 아니다. 자신의 가치관과 행동을 존중하고 지켜가는 사람만이 성 앞에서 자유롭고 세련된 사람이 될 수 있다. -홍성묵 오늘의 영단어 - HEI : Hyundai Electronic Industry 현대전자모든 일은 마음이 근본이 된다. 마음에서 나와 마음으로 이루어진다. 나쁜 마음을 가지고 말하거나 행동하면 괴로움이 그를 따른다. 수레바퀴가 말이나 소의 발자국을 따르듯이. -법구경 오늘의 영단어 - dissatisfaction : 불만족, 불만, 유감오늘의 영단어 - tough-talking : 독설가, 강경발언자