우리는 사람들에게 감정적으로 얘기하는 걸 두려워하지 않는다. 우리는 그들에게 ‘사랑합니다’라고 말하는 게 두렵지 않는데, 그건 진정 우리가 그들을 사랑하기 때문이다. -켈레헤 오늘의 영단어 - sympathy : 동정, 헤아림, 호의 ,찬성,동감오늘의 영단어 - maneuver : 기동, 기동훈련, 책략: 기동시키다, 유도하다지금 세상에서는 소비자가 왕이다. 따라서 비즈니스는 고객서비스를 축으로 움직여야 한다는 사실을 명심하자. -데비 앨런 오늘의 영단어 - run out : 다 없어지다오늘의 영단어 - count : 점수로 계산하다, 인정해 주다세상 무엇과도 바꿀 수 없는 것. 그것은 젊은 때에 결혼하여 살아온 늙은 마누라. -탈무드 남자의 마음을 사로잡는 제일 빠른 방법은 남자의 욕정을 건드리면 된다고 알려져 왔다. 이제 우리는 그 이상을 알고 있다. 남자의 마음을 사로잡는 가장 빠르면서도 안전한 방법은, 남자의 자존심을 올려주는 것이다. 남자는 자신의 가장 민감한 부분인 자존심을 세워주는 여자에게 가장 열심히 반응을 보인다. -메어리 커비 오늘의 영단어 - death penalty : 사형선고두 사람의 사이에서 두 사람 모두를 기쁘게 해 주려면 반드시 아름다운 말을 과분하게 하게 된다. 또 두 사람 사이를 떼어놓으려면 반드시 두 사람의 나쁜 말을 과분하게 하게 되는 것이다. 공자의 말을 인용한 말. -장자